রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

r888 bet-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না
r888 bet আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা যেভাবে কাজ করে

r888 bet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার নিয়ম — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সচল রাখতে এবং পেজ লোডের গতি ঠিক রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে হলে নিবন্ধিত মোবাইলে আলাদা যাচাই কোড পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তার বাইরে অতিরিক্ত ডেটা রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অধিকার নির্ভর করে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো গেলে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করার পরে নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানানো যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল ও ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। bKash বা Nagad-এর পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ যাচাই করা হয়।

সাধারণত না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন যা নির্দিষ্ট করে তার বাইরে অতিরিক্ত ডেটা ধরে রাখা হয় না। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যায়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে সাধারণ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হয়। জটিল অনুরোধে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। তাই নিয়মিত লগইন করলে কোনো আপডেট মিস হওয়ার সম্ভাবনা নেই।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন সীমিত হতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট সেবা ও পেমেন্ট — bKash, Nagad, Rocket — স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে থাকবে।